CarTrace

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 يوليو 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع CarTrace المعلومات وتستخدمها وتحفظها وتشاركها وتحميها عند استخدام التطبيق والموقع وصفحات تقارير المركبات وخدمات الدعم والوظائف المرتبطة بها. تصف هذه السياسة البيانات التي تحتاجها CarTrace فعليا لتقديم خدماتها الحالية فقط.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تقارير تاريخ المركبات من CarTrace، والبحث عن المركبة، والمشتريات داخل التطبيق، وتسجيل الدخول، والإشعارات، ودعم العملاء، والصفحات القانونية، وصفحات التقارير.

لا تغطي هذه السياسة ممارسات الخصوصية المستقلة للمواقع أو منصات الدفع أو Apple أو Google أو RevenueCat أو مزودي بيانات المركبات أو أي خدمات خارجية أخرى.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحساب ومعالجة المشتريات وإنشاء التقارير وتشخيص المشكلات وحماية الخدمة.

الفئةأمثلةالغرض الرئيسي
معلومات الحساب وتسجيل الدخول البريد الإلكتروني، اسم العرض، الاسم واللقب، معرف المستخدم، طريقة تسجيل الدخول، معرفات الجلسة، حالة كلمة المرور إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وأمان الحساب وإدارته
التحقق والأمان سجلات رموز البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، عنوان IP، وقت تسجيل الدخول، طراز الجهاز، سبب الفشل، سجلات مكافحة إساءة الاستخدام التحقق من الهوية ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص مشكلات الدخول
معلومات البحث عن المركبة VIN، الطراز المختار، العلامة، السلسلة، سنة الطراز، رقم الطلب، رقم التقرير، وقت البحث، حالة التقرير إرسال طلب البحث وعرض التقرير وتتبع حالة الطلب
محتوى التقرير معلومات المركبة الأساسية، سجلات الصيانة، سجلات مطالبات التأمين، تحليل الحالة، معلومات السعر، حالة الترجمة، روابط PDF أو التقرير على الويب إنشاء التقارير وعرضها وترجمتها وتنزيلها وصيانتها
المشتريات والرصيد معرف منتج App Store، معرف المعاملة، بيانات RevenueCat، وقت الشراء، سجلات إضافة الرصيد أو خصمه أو إرجاعه التحقق من الشراء ومنح التقارير واستعادة الشراء ومعالجة الاسترداد والمطابقة
الجهاز والتطبيق طراز الجهاز، إصدار النظام، إصدار التطبيق، اللغة، الدولة أو المنطقة، رمز الإشعارات، حالة الإشعارات، سجلات تشغيل أساسية دعم اللغة، إشعارات حالة التقرير، التشخيص والموثوقية
الكاميرا ومسح VIN عند اختيار مسح VIN، يستخدم التطبيق الكاميرا للمساعدة في قراءة VIN مساعدة المستخدم في إدخال VIN؛ لا نستخدم الكاميرا لإنشاء ملفات إعلانية
الدعم والتعليقات رسائل البريد، التعليقات، لقطات الشاشة، المرفقات، وبيانات الاتصال التي ترسلها إلينا الرد على الدعم وتشخيص المشكلات ومعالجة الطلبات

3. المعلومات التي لا نجمعها عمدا

ما لم تقدمها بنفسك في رسالة دعم، لا تجمع CarTrace عمدا أرقام الهوية الحكومية أو جواز السفر أو رخصة القيادة، أو المعرفات البيومترية، أو الموقع الدقيق، أو جهات الاتصال، أو الرسائل النصية، أو سجل المكالمات، أو مكتبة الصور، أو تسجيلات الميكروفون، أو المعلومات الصحية أو الدينية أو السياسية أو العرقية أو النقابية أو التعليمية أو الوظيفية، أو أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو كلمات مرور الدفع.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها حاليا مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات الموجهة عبر الخدمات.

4. مصادر المعلومات

5. كيف نستخدم المعلومات

لا نستخدم محتوى تقريرك لتقديم إعلانات موجهة من طرف ثالث.

6. رقم VIN والتقارير والترجمة

عند إرسال طلب VIN، قد نرسل VIN والطراز المختار ومعلومات الطلب والحقول اللازمة لإنشاء التقرير إلى مصادر بيانات المركبات أو مزودي الخدمة المدعومين. توفر التقرير واكتمال السجلات والتغطية الإقليمية تعتمد على السجلات المتاحة لدى تلك المصادر وقت الطلب.

إذا اخترت تقريرا بلغة غير الصينية، فقد نرسل حقول التقرير التي تحتاج إلى ترجمة إلى مزود ترجمة مثل DeepSeek أو خدمة ترجمة أخرى مهيأة. نرسل فقط المحتوى اللازم لإنشاء النسخة اللغوية المطلوبة.

قد يتضمن التقرير بيانات من أطراف ثالثة أو قنوات متعددة. التقرير لا يغني عن فحص المركبة فعليا أو فواتير الإصلاح أو مستندات الجمارك أو قرارات جهات التسجيل المحلية.

7. المشتريات والرصيد والاسترداد

تتم معالجة مشتريات CarTrace داخل التطبيق بواسطة Apple ويتم التحقق منها عبر RevenueCat وأنظمة CarTrace. لا نستلم ولا نخزن معلومات بطاقة الدفع الكاملة.

نحتفظ بالسجلات اللازمة للتحقق من الشراء ورصيد التقارير والاسترداد ومنع الإضافة المتكررة والمطابقة. إذا فشل طلب التقرير نهائيا واستوفى قواعد الإرجاع، تتم إعادة التقرير المقابل إلى رصيدك.

8. مشاركة المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة أو عندما يتطلب القانون ذلك:

9. الإشعارات والبريد الإلكتروني والأذونات

قد نرسل رموز تحقق بالبريد الإلكتروني، وإشعارات إكمال التقرير أو فشله أو الاسترداد، ورسائل خدمة، وردود دعم.

لا نرسل حاليا تسويق عبر الرسائل النصية. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز، وستظل قادرا على تحديث حالة التقرير داخل التطبيق.

يستخدم إذن الكاميرا فقط عندما تختار مسح VIN. يمكنك تعطيل الكاميرا وإدخال VIN يدويا.

10. ملفات cookies والسجلات والوصول إلى الموقع

قد تستخدم مواقع CarTrace وصفحات التقارير والإدارة والصفحات القانونية ملفات cookies أو التخزين المحلي أو معلومات الجلسة الضرورية لحالة تسجيل الدخول والعرض وتشخيص الأخطاء والأمان. لا نستخدمها حاليا لبيع المعلومات الشخصية أو للإعلانات الموجهة من طرف ثالث.

قد تسجل الخوادم وقت الوصول وعنوان IP ومعلومات المتصفح أو التطبيق ومسار الطلب ورمز الحالة وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان والموثوقية والتشخيص.

11. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمة والمتطلبات القانونية والدفع والضرائب ومكافحة الاحتيال وحل النزاعات. عادة تحفظ معلومات الحساب حتى حذف الحساب أو إغلاقه قانونيا. قد تحفظ سجلات الطلبات والمشتريات والرصيد والاسترداد والتقارير لأغراض المطابقة والضرائب والدعم والامتثال ومكافحة الاحتيال. تحفظ سجلات التشغيل لمدة معقولة ثم تحذف أو تزال هويتها.

12. اختياراتك وحقوقك

نعالج الطلبات وفقا للقانون المعمول به وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك لحماية الحساب.

13. الأطفال

CarTrace غير مخصص للأطفال دون 13 عاما أو دون الحد الأدنى للعمر الذي يحدده القانون المحلي. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

14. المعالجة الدولية

تخدم CarTrace مستخدمين في عدة دول ومناطق. قد تعالج معلوماتك أو تحفظ خارج بلدك أو منطقتك، بما في ذلك الصين أو أماكن عمل مزودي الخدمة.

15. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، مثل التحكم في الوصول، والتشفير أو التجزئة لبيانات الاعتماد الحساسة، وسجلات التدقيق والمراقبة. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق.

16. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي تطبيق CarTrace أو موقعه أو صفحات التقارير على روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. لا تغطي هذه السياسة ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.

17. التحديثات

قد نحدث هذه السياسة عند تغير المنتج أو القوانين أو مزودي الخدمة. ستعرض الصفحة المحدثة تاريخ تحديث جديدا.

18. التواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو بيانات الحساب، تواصل معنا عبر: