CarTrace
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные CarTrace обрабатывает при использовании приложения, сайта, страниц отчетов, поддержки и связанных функций. Мы описываем только те данные, которые реально нужны для текущих сервисов CarTrace.
1. Область действия
Политика применяется к отчетам об истории автомобиля CarTrace, поиску по VIN, покупкам в приложении, входу в аккаунт, уведомлениям, поддержке, юридическим страницам и страницам отчетов.
Она не регулирует самостоятельную обработку данных сторонними сайтами, платежными платформами, Apple, Google, RevenueCat, поставщиками автомобильных данных и другими внешними сервисами.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для работы сервиса, аккаунта, покупок, отчетов, диагностики и безопасности.
| Категория | Примеры | Цель |
|---|---|---|
| Аккаунт и вход | Email, отображаемое имя, имя и фамилия, ID пользователя, способ входа, идентификаторы сессии, статус пароля | Создание аккаунта, вход, безопасность и управление аккаунтом |
| Проверка и безопасность | Записи email-кодов, хэши паролей, IP входа, время входа, модель устройства, причины ошибок, журналы защиты от злоупотреблений | Проверка личности, предотвращение злоупотреблений и диагностика входа |
| Данные поиска автомобиля | VIN, выбранная модель, марка, серия, модельный год, номер заказа, номер отчета, время запроса, статус отчета | Подача запроса, отображение отчета и отслеживание статуса |
| Содержимое отчета | Базовые сведения об авто, сервисные записи, страховые случаи, анализ состояния, ценовые данные, статус перевода, ссылки на PDF/веб-отчет | Создание, отображение, перевод, загрузка и поддержка отчетов |
| Покупки и баланс | ID продукта App Store, ID транзакции, метаданные RevenueCat, время покупки, начисление, списание и возврат отчетов | Проверка покупки, начисление отчетов, восстановление покупок, возвраты и сверка |
| Устройство и приложение | Модель устройства, версия ОС, версия приложения, язык, страна или регион, push token, статус уведомлений, базовые рабочие журналы | Поддержка языка, уведомления о статусе отчета, диагностика и надежность |
| Камера и сканирование VIN | При выборе сканирования VIN приложение использует камеру для чтения VIN | Помощь при вводе VIN; доступ к камере не используется для рекламных профилей |
| Поддержка и обратная связь | Email, обращения, скриншоты, вложения и контактные данные, которые вы отправляете нам | Ответы поддержки, диагностика проблем и обработка запросов |
3. Какие данные мы не собираем намеренно
Если вы сами не отправите их в поддержку, CarTrace не собирает намеренно номера государственных документов, паспортов или водительских прав, биометрические идентификаторы, точную геолокацию, контакты, SMS, журнал звонков, медиатеку, записи микрофона, сведения о здоровье, религии, политических взглядах, расе, профсоюзах, образовании или трудовой истории, полные номера платежных карт и платежные пароли.
Мы не продаем персональные данные и в настоящее время не передаем их третьим лицам для межсайтовой таргетированной рекламы.
4. Источники данных
- Данные, которые вы предоставляете напрямую: email, VIN, выбор модели, обращение в поддержку.
- Данные устройства и приложения: модель устройства, язык, push token, журналы входа.
- Данные, необходимые для входа или покупки, от Apple, Google, RevenueCat и аналогичных сервисов.
- Данные, возвращаемые поставщиками автомобильной информации, источниками отчетов или сервисами перевода.
- Данные от сервисов email, push-уведомлений, хостинга, журналов, безопасности и поддержки.
5. Как мы используем данные
- Создаем, проверяем и обслуживаем аккаунт CarTrace.
- Принимаем VIN-запросы, создаем, показываем и загружаем отчеты.
- Обрабатываем покупки, баланс отчетов, восстановление покупок, возвраты и сверку.
- Переводим отчет на выбранный язык.
- Отправляем коды входа, уведомления о статусе отчета, сервисные сообщения и ответы поддержки.
- Диагностируем ошибки, повышаем надежность, предотвращаем мошенничество, злоупотребления и двойное начисление.
- Выполняем юридические, налоговые, бухгалтерские и спорные обязательства.
Мы не используем содержимое ваших отчетов для сторонней таргетированной рекламы.
6. VIN, отчеты и перевод
При запросе по VIN мы можем передавать VIN, выбранную модель, номер заказа и необходимые поля поддерживаемым источникам автомобильных данных или поставщикам услуг. Наличие отчета, полнота записей и региональное покрытие зависят от доступных источников на момент запроса.
Если вы выбираете отчет не на китайском языке, мы можем отправить поля отчета, требующие перевода, поставщику перевода, например DeepSeek или другому настроенному сервису. Мы отправляем только содержимое, необходимое для выбранной языковой версии.
Отчет может содержать данные третьих лиц и разных каналов. Он не заменяет физический осмотр автомобиля, счета за ремонт, таможенные документы или окончательное решение регистрационных органов.
7. Покупки, баланс и возвраты
Покупки в приложении CarTrace обрабатываются Apple и проверяются через RevenueCat и системы CarTrace. Мы не получаем и не храним полные данные платежных карт.
Мы храним записи, необходимые для проверки покупки, баланса отчетов, возвратов, предотвращения повторного начисления и сверки. Если запрос отчета окончательно не выполнен и соответствует правилам возврата, соответствующий отчет возвращается на ваш баланс.
8. Передача данных
Мы не продаем персональные данные. Мы передаем данные только когда это необходимо для сервиса или требуется законом:
- Apple, Google и RevenueCat для входа, покупок и проверки транзакций.
- Поставщикам автомобильных данных для VIN, модели, заказа и полей запроса, необходимых для отчета.
- Поставщикам перевода для полей отчета, необходимых для языковых версий.
- Поставщикам email, push, облачного хостинга, баз данных, журналов, аналитики, защиты от мошенничества и поддержки.
- Если это необходимо по закону, для споров, безопасности или защиты CarTrace, пользователей и общества.
9. Уведомления, email и разрешения
Мы можем отправлять email-коды, уведомления о завершении, ошибке или возврате отчета, сервисные сообщения и ответы поддержки.
Мы не отправляем SMS-маркетинг. Push-уведомления можно отключить в настройках устройства. Статус отчета при этом можно обновлять в приложении.
Камера используется только при выбранном вами сканировании VIN. Вы можете отключить доступ к камере и вводить VIN вручную.
10. Cookies, журналы и сайт
Сайты, страницы отчетов, административные и юридические страницы CarTrace могут использовать необходимые cookies, локальное хранилище или сессионные данные для входа, отображения, диагностики ошибок и безопасности. Мы не используем их для продажи персональных данных или сторонней таргетированной рекламы.
Серверы могут записывать время доступа, IP-адрес, данные браузера или приложения, путь запроса, код состояния и журналы ошибок.
11. Срок хранения
Мы храним данные столько, сколько необходимо для сервиса, юридических, платежных, налоговых, антифрод и спорных целей. Данные аккаунта обычно хранятся до удаления аккаунта. Заказы, покупки, баланс, возвраты и отчеты могут храниться для сверки, налогов, поддержки, соблюдения требований и предотвращения мошенничества. Операционные журналы хранятся разумный срок, затем удаляются или обезличиваются.
12. Ваш выбор и права
- Просматривать данные аккаунта, баланс и историю отчетов в приложении.
- Отключать push-уведомления или камеру в настройках устройства.
- Запросить удаление аккаунта в приложении.
- Связаться с нами для доступа, исправления, удаления или объяснения обработки данных.
Мы обрабатываем запросы в пределах применимого закона и можем проверить вашу личность для защиты аккаунта.
13. Дети
CarTrace не предназначен для детей младше 13 лет или минимального возраста, установленного местным законом. Мы сознательно не собираем данные детей.
14. Международная обработка
CarTrace обслуживает пользователей в разных странах и регионах. Данные могут обрабатываться и храниться за пределами вашей страны, включая Китай или страны, где работают наши поставщики услуг.
15. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая контроль доступа, шифрование или хэширование учетных данных, журналы аудита и мониторинг. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
16. Сторонние сервисы
Приложение, сайт или отчеты CarTrace могут содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Их правила конфиденциальности не регулируются этой политикой.
17. Изменения
Мы можем обновлять эту политику при изменении продукта, закона или поставщиков услуг. Обновленная страница будет содержать новую дату обновления.
18. Контакты
По вопросам конфиденциальности, запросам и данным аккаунта пишите нам: